UTILIZATORUL poate efectua o comanda pe site-ul www.lumealuiandi.ro prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii unei comenzi, nu duce la rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea unei comenzi pe siteul www.lumealuiandi.ro, UTILIZATORUL confirma ca toate datele furnizate la momentul inregistrarii comenzii sunt corecte, complete si adevarate. Prin finalizarea unei comenzi, UTILIZATORUL ofera permisiunea ca LUMEA LUI ANDI SRL sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil. După fiecare comanda vă vom contacta telefonic, iar dacă numărul de telefon este greșit/închis/nu răspunde nimeni, vă vom contacta prin whatsapp/email/mesaj pentru a verifica datele introduse și a ne asigura că totul este corect. Coletele vor fi expediate doar după ce am reușit să confirmăm că datele introduse la finalizarea comenzii sunt corecte (dacă nu reușim să luăm legătura cu persoanele care finalizează comenzi pe site, iar datele de livrare/contact sunt greșite, coletul nu va fi predat la curier).

Conform prevederilor legale, UTILIZATORII site-ului www.lumealuiandi.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original,  fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati.

Plata unei comenzi inregistrate pe site-ul www.lumealuiandi.ro se poate face astfel:

    • numerar la curier, plata ramburs

    • cu cardul pe site. Plata online cu cardul pe site se efectueaza in conditii de maxima siguranta prin intermediul procesatorului de plati online Netopia Payments si, in mod exclusiv, pe serverele acestui operator de plati. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise de catre Visa si de catre Mastercard, inclusiv Maestro daca au cod CVV2 sau CVC2. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru aceasta metoda de plata. Indiferent de valuta contului bancar, platile se vor face in LEI, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului. Siguranta datelor bancare este garantata de faptul ca procesatorul de plati Netopia Payments nu stocheaza aceste date, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. Inainte de expedierea produselor, UTILIZATORUL poate anula oricand comanda plasata pe site fara niciun cost . Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta a cardului va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica proprie. Se poate achita cu Cardul de Primă Didactică.

    • prin transfer bancar in contul SC LUMEA LUI ANDI SRL (Banca ING Bank Sucursala Tricodava, Cont Bancar: RO15INGB000099991352776), caz in care, va rugam sa ne transmiteti pe emailul contact@lumealuiandi.ro o confirmare a platii efectuate si numarul comenzii dvs.

Dupa finalizarea comenzii, termenul de procesare este de 1 zi lucratoare, dar poate fi extins pana la 3 zile lucratoare in functie de produsele comandate si de evenimentele ce au loc si pot afecta programul de functionare al LUMEA LUI ANDI SRL (de exemplu: sarbatori legale, vacante). In anumite perioade site-ul www.lumealuiandi.ro va fi in vacanta. Aceasta informatie va fi afisata pe site, incluzand perioada in care suntem in vacanta. In aceste perioade, precum si in zilele nelucratoare sau sarbatorile legale, toate operatiunile vor fi suspendate, acestea incluzand: procesarea comenzilor ( prelucrare propriu-zisa, ambalare, expediere ), operatiuni de livrare sau receptie, operatiuni legate de returnari de produse, solutionare reclamatii.

Livrarea coletelor se face prin firme de curierat rapid (de regula Fan Courier), intr-un termen estimativ de 1 – 3 zile lucratoare, doar după ce am reușit să confirmăm că datele introduse la finalizarea comenzii sunt corecte (dacă nu reușim să luăm legătura cu persoanele care finalizează comenzi pe site, iar datele de livrare/contact sunt greșite, coletul nu va fi predat la curier). În majoritatea localitatilor durata de livrare este de 24 ore de la expediere, insa in perioadele aglomerate durata se poate extinde pana la 4-5 zile lucratoare. In anumite conditii, de Black Friday sau de Sarbatori, termenele de procesare si livrare se pot extinde cu pana la 5-7 zile lucratoare. 

Se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.

Costuri de livrare:

    • 15 lei pentru comenzile achitate online cu cardul sau prin transfer bancar

    • 20 lei pentru comenzile ce se achita numerar la curier, ramburs.

Comenzile ce depasesc 300 de lei beneficiaza de LIVRARE GRATUITA.

Livrarea coletelor prin firmele de curierat este supusa conditiilor fiecarei firme de curierat in parte. De regula, curierul va incerca livrarea de 2 ori, iar in cazul in care nu poate efectua livrarea (destinatarul nu se afla la adresa, nu raspunde la telefon, lipsa bani ramburs ori alte motive ce tin de client) coletul va fi returnat.